Podstawą jest tu prewencja, jednak gdy kryzys już się pojawi, naszym zadaniem jest maksymalnie go zneutralizować. Działamy szybko, ale w sposób przemyślany. W takich sytuacjach jesteśmy do dyspozycji Klienta 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Wykorzystujemy instrumenty media relations, a także uruchamiamy nasze kontakty w grupach istotnych dla prowadzonej kampanii.